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密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

34

给核心过程提供基础保证的活动过程，称为（）。

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

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美国卓越绩效模式的模型中领导的三要素包括（）。

A、员工
B、顾客
C、领导
D、战略
E、结果

故障树分析（FTA）的目的是（）。

A、识别故障发生的方式
B、分析产品子系统故障对产品或系统的影响
C、评价故障影响的严重程度
D、显示故障与原因之间的关系

组织的战略计划活动通常包括的步骤有（）

A、制定战略目标
B、目标的展开
C、用关键绩效指标来测量进展状况
D、评审进展状况
E、高层审核

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